店裡一做早鳥優惠,LINE 訊息往往比平常更難整理。公告寫「本週預購價 99 元」,熟客卻從舊訊息看到原價 120 元;有人問現在到底多少錢,有人下單時只寫「我要優惠的」,還有人在截止後才拿舊截圖來詢問。店家一邊回覆、一邊抄單,最怕不是少賣一份,而是同一項商品報出兩個價格。
我幫小店整理過幾次 LINE 訂單後,會建議把價格規則先放進一張訂購頁,再把同一個連結傳給客人。開賣+的「原價與特價」功能,可以讓客人頁顯示折扣;再搭配收單截止、商品限量和未公開預覽,店家能先把這一檔的價格與接單範圍講清楚。它不是自動發優惠券的工具,而是把容易散落在對話裡的商品與價格整理在一起。
手動報特價,問題不只是在算錯錢
第一個問題是資訊不同步。店家可能在社群貼文寫一次、LINE 群組再貼一次,熟客又轉傳舊圖片。只要其中一處沒更新,客人就可能拿不同價格來問。
第二個問題是截止時間模糊。「週日前特價」究竟到週日幾點?最後一天臨時加單算不算?如果只靠店員口頭判斷,每個人回覆的標準可能不同。
第三個問題是數量沒有一起管理。早鳥商品通常是為了提早備料,若只公布便宜多少,卻沒有設定可接數量,最後仍可能超出廚房或工作室能完成的範圍。
開賣+能把原價、特價、截止時間與限量放在同一個活動頁。客人從 LINE 點進去,看到的是店家目前公開的頁面,不必翻回幾天前的訊息猜價格。
原價與特價並列,客人比較容易看懂

官網功能一覽寫明,設定原價與特價後,客人頁會顯示折扣。精選範例的便當商品也能看到原價與特價並列的呈現。對店家來說,這比在商品名稱塞入一長串「原價、預購價、今日價」更清楚;對客人來說,也比較容易確認自己選的是哪個商品、頁面目前顯示多少錢。
如果同一項商品有六入、八入、十二入等規格,開賣+也提供多規格商品功能,各規格可分別定價與限量。這適合早鳥禮盒、週末餐盒、冷凍食品組或手作點心,但規格名稱仍要寫完整,不要只用 A、B、C 讓客人自行猜測。
要注意的是,官網目前沒有把優惠券、折扣碼或滿額自動折抵列為功能。文章所說的早鳥價,是利用原價與特價顯示商品價格;若活動有額外滿額規則,店家仍應在活動介紹寫清楚,不能把它當成系統會自動計算的功能。
截止與限量,要和特價一起設定
只顯示特價還不夠。官網列有收單截止功能,時間一到會自動停止下單;商品達到限量後,則會自動標示售完。店家可以依備料量決定接幾份,再設定清楚的截止時間,避免優惠結束後還要逐一解釋是否能加單。
這不代表系統會替店家預測該備多少。限量仍要由店家依人力、原料與製程自行設定。若商品容易受天候、到貨或損耗影響,數量最好保守一些,並在活動介紹中留下必要提醒。
從建立活動頁到 LINE 收單,我會這樣做
1. 先建立這一檔活動頁
店家可用 Google 快速登入;第一次登入會自動建立店家。活動頁可以填標題、活動介紹與形象大圖,介紹圖片最多八張,可放菜單、價目表或取貨地點。早鳥活動的開始條件、截止時間與取貨日期,最好在介紹開頭就寫清楚。
2. 放商品並設定價格
把商品名稱、原價與特價填好;若有不同盒數或份量,再用多規格商品分開定價與限量。商品名稱應直接寫出內容,例如「原味司康六入」或「雙主菜餐盒」,不要讓客人只靠圖片判斷。
3. 補齊下單與取貨資料
每個活動頁都能設定自訂訂購欄位,例如取餐時間、口味或發票抬頭。取貨方式可選自取或外送,付款方式則依官網現有選項使用匯款或現場付現。文章只依這兩種付款方式安排,不延伸其他收款能力。
4. 預覽後再公開
公開前先用未公開預覽,逐一確認商品名稱、原價、特價、規格、限量與截止時間。最好再請一位沒有參與設定的人用手機看一次,確認一般客人能不能在不詢問的情況下理解。
5. 把專屬連結貼回 LINE
每個活動頁都有專屬連結,可直接貼到 LINE。客人免註冊、免裝 App,開啟連結即可選商品並下單。訂單會即時進入後台,店家可用手機處理;新訂單可寄 Email 通知店家,客人有留下 Email 時也會收到確認信。
哪些店家適合用這個方式?

如果你已經有熟客,平常靠 LINE 接單,而且常做一週限定、節慶預購或少量特價,這種做法會比較有感。像是烘焙坊的早鳥禮盒、便當店的週末預訂價、手作品牌的限定組合,都能先把價格、數量與截止時間放在同一頁。
目前官網開放的是推廣中的免費方案,預設可建立三個未封存活動頁,商品庫十項;封存活動頁後會釋出活動頁額度。官網列出的三十二項功能目前都可使用,進階與旗艦方案仍待開放。小店可以先拿一檔商品少、期限明確的活動試跑,再調整文字與限量。
折扣先說清楚,接單才不必一直補充
LINE 很適合通知熟客,卻不適合讓原價、特價、截止和數量分散在不同訊息中。把這些資料整理到活動頁,再分享同一個連結,店家比較容易維持一致說法,客人也能在下單前自行確認。
下一次要做早鳥價或期間特價時,可以先到開賣+建立一個活動頁,從最常被問價格的商品開始整理。
前往開賣+查看目前方案與功能